Como a peça chega
Retirar no treino não custa nada. Você escolhe Coqueiros ou Barreiros na hora de fechar o pedido e o Joel entrega a peça na quadra, no dia do treino.
Pelo correio, o frete é R$ 24,90 por pedido, para todo o Brasil. Duas peças no mesmo pedido saem na mesma postagem e pagam um frete só. O valor aparece antes do pagamento, nunca depois.
O Joel posta em até 1 dia útil depois que o pagamento cai. Se a peça ainda não estiver pronta, a loja avisa na própria página do produto, com o selo de pré-venda ou de encomenda, antes de você pagar.
Se a peça não servir
Chamou o Joel no WhatsApp, 48 99209-4220, e disse qual peça e qual tamanho? O Joel resolve a troca com você. A tabela de medidas de cada peça fica na página do produto, justamente pra reduzir esse caso.
Se você desistir da compra
Compra feita pela internet pode ser desfeita em até 7 dias corridos depois de receber a peça, sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, e vale pra toda peça da loja.
Pra valer, a peça volta como chegou: sem uso, sem lavar e com a estampa intacta. O frete da devolução é por conta da Just Ball, e o valor pago volta pra você, inclusive o frete de ida, pelo mesmo meio que você usou (Pix ou cartão). O reembolso sai em até 7 dias depois que a peça chega de volta ao Joel.
Peça com defeito de fabricação segue a regra do mesmo código: fala com o Joel e a gente troca ou devolve o dinheiro.
Como pedir
Manda mensagem pro Joel, que cuida de tudo isso pessoalmente: WhatsApp 48 99209-4220 ou e-mail joelburgerjunior@gmail.com. Diga o nome que está no pedido e o que aconteceu.
Quem vende
JB7 Basketball Performance Ltda, CNPJ 52.521.438/0001-19, Rua Fernando Machado, 261, Centro, Florianópolis, SC, 88020-130. O pagamento é feito dentro do Asaas, e os dados pessoais seguem o que está na página de privacidade e dados.